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關(guān)于服務(wù)云

瑞云服務(wù)云是瑞云智服旗下面向售后服務(wù)/現(xiàn)場服務(wù)管理研發(fā)的 SaaS 產(chǎn)品，是基于飛利浦凈水、博世西門子、銀隆新能源、華康世紀(jì)等應(yīng)用實(shí)踐沉淀研發(fā)的行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化現(xiàn)場服務(wù)平臺。
核心模塊包含在線客服、質(zhì)保管理、現(xiàn)場服務(wù)、配件管理、費(fèi)用結(jié)算、回訪管理等應(yīng)用方案。借助 AI 及領(lǐng)先的機(jī)器人服務(wù)構(gòu)建的新型智能化服務(wù) SaaS 平臺，致力于助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升客戶體驗(yàn)。

瑞云服務(wù)云優(yōu)勢

品牌

擁有機(jī)械設(shè)備、地產(chǎn)、家電家居、辦公設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等眾多龍頭企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，與飛利浦、博世西門子、銀隆新能源等行業(yè)標(biāo)桿建立了長期合作。

技術(shù)

專注售后服務(wù)/現(xiàn)場服務(wù)管理10余年，結(jié)合移動(dòng)、社交、Data & AI技術(shù)，賦能企業(yè)服務(wù)數(shù)字化和智能化。

安全

部署于微軟 Azure 云平臺上，為客戶提供安全、穩(wěn)定、可靠的云服務(wù)，客戶只需按照使用量付費(fèi)，不用考慮服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等的購買、運(yùn)維和安全方面。

服務(wù)

擁有由400+專業(yè)服務(wù)人員組成的專業(yè)交付運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，同時(shí)具備完善的客戶成功管理體系，提供售前、實(shí)施、運(yùn)維和持續(xù)優(yōu)化保障。

聯(lián)系我們

瑞云服務(wù)云在全國設(shè)?多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國企業(yè)