華康世紀(jì)是一家致力于建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療綜合體的服務(wù)商，也是擁有多項潔凈室專利技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)，主要提供以潔凈室為核心的醫(yī)療專業(yè)工程整體解決方案，如：醫(yī)療建筑的整體規(guī)劃設(shè)計、醫(yī)療專業(yè)凈化工程、醫(yī)療氣體工程等方面的設(shè)計與施工，為包括湖北省人民醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院等醫(yī)院客戶提供凈化工程及醫(yī)療設(shè)備、耗材服務(wù)等。

華康世紀(jì)2016年涉足醫(yī)療器械產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域，2017年7月依法取得醫(yī)療器械第三方物流貯存、配送資質(zhì)。

截至目前，華康世紀(jì)長期深度合作的醫(yī)院客戶數(shù)量已達150多家，承接業(yè)務(wù)項目300多項，業(yè)務(wù)覆蓋20多個省、自治區(qū)和直轄市。

醫(yī)療器械的售后服務(wù)，不僅關(guān)系醫(yī)療器械企業(yè)的品牌，而且關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。華康世紀(jì)十分重視客戶服務(wù)，它承諾售后人員會在接到故障電話后2—4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，及時解決問題，并提供醫(yī)療設(shè)備定期維修保養(yǎng)。

華康世紀(jì)始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用十余年的時間，積累醫(yī)院平臺資源，并以此為渠道形成醫(yī)療綜合服務(wù)拓展能力，成為中國領(lǐng)先的醫(yī)療行業(yè)綜合服務(wù)商。

基于瑞云服務(wù)云打造的智能客戶服務(wù)系統(tǒng)將助力華康世紀(jì)實現(xiàn)以下提升：

作為一家以潔凈室技術(shù)為核心、并力求為客戶提供更加高效服務(wù)的企業(yè)，華康世紀(jì)希望通過此次合作，打破以往孤島式、被動式的管理模式，實現(xiàn)對醫(yī)療客戶的精細(xì)化管理，最終實現(xiàn)“以上乘的專業(yè)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)、可靠的信譽和完善的售后服務(wù)立足于市場”的目標(biāo)。