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飛利浦

所屬行業(yè)

家電行業(yè)

企業(yè)產(chǎn)品

飲水機(jī)、熱水器、智能馬桶

體驗(yàn)產(chǎn)品
小瑞一對(duì)一直聊

百年企業(yè)飛利浦早在上世紀(jì)80年代就涉足水凈化領(lǐng)域,主要通過UV殺菌技術(shù)服務(wù)于B2B客戶。隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)水健康的日益關(guān)注,為了更好地服務(wù)中國(guó)本地市場(chǎng),2012年,飛利浦正式成立水凈化業(yè)務(wù),基于之前的全球技術(shù)與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),致力于為家庭提供全面的水健康產(chǎn)品和解決方案,并迅速發(fā)展成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。


瑞云服務(wù)云助力飛利浦水健康,集成U9等系統(tǒng),梳理和優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)、人員、設(shè)備、備件、故障模式、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)資料,形成統(tǒng)一的基礎(chǔ)資料庫(kù);智能化自動(dòng)派單、手動(dòng)派單,移動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),提升服務(wù)效率;根據(jù)設(shè)備保修期建立保養(yǎng)計(jì)劃,建立濾芯生命周期管理,促進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷,將服務(wù)部門從成本部門轉(zhuǎn)化為盈利部門。

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