北京三盈產(chǎn)業(yè)集團是國內(nèi)知名的油氣電能源加注整站設(shè)備制造企業(yè)，市場占有率居行業(yè)領(lǐng)先地位，市場覆蓋全國各地和世界三十多個國家。是中國石化、中國石油、中國海油、中化集團等中國國家石油公司的全線產(chǎn)品入圍供應(yīng)商，并連續(xù)多年被評為優(yōu)秀供應(yīng)商。

中海盈，是北京三盈產(chǎn)業(yè)集團旗下專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的公司。經(jīng)過多年的發(fā)展，中海盈已由專業(yè)的服務(wù)公司拓展到“油氣電加注站整站設(shè)備技術(shù)服務(wù)專家”、“油氣電整站集成工程施工”和“第三方檢測公司”三大技術(shù)領(lǐng)域。

作為油氣電整站設(shè)備服務(wù)商的領(lǐng)先者，中海盈倡導(dǎo)以客戶滿意為核心，追求為客戶提供多層次、多網(wǎng)點、快速便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。為此中海盈在全國建立了10余家分公司，部署了超過200個市場技術(shù)服務(wù)人員。在全國建立了150余個市場自有省級服務(wù)中心及地市級服務(wù)點，并配備專職服務(wù)車輛120余輛，專職服務(wù)于中石化、中石油和中海油集團客戶。同時在集團內(nèi)又設(shè)立授權(quán)服務(wù)商近200家，經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)的授權(quán)服務(wù)人員近1000人，重點輔助服務(wù)社會加油站客戶。、

不僅如此，中海盈也希望打造一套統(tǒng)一高效的售后服務(wù)管理平臺，提升中海盈售后服務(wù)業(yè)務(wù)的管理能力，提高服務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)同能力，建立讓客戶放心的服務(wù)體系，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品選型與效果評估，在綜合考量售后服務(wù)管理產(chǎn)品的成熟度、靈活性、安全性等維度后，中海盈最終選擇瑞云服務(wù)云。通過統(tǒng)一的服務(wù)數(shù)字化平臺受理，實現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點管理、設(shè)備檔案管理、配件管理、數(shù)據(jù)分析、市場分析等，來達(dá)到全過程的透明化、且可跟蹤和把控的各個環(huán)節(jié)，提高人員效率，降低運營成本，提升客戶體驗和服務(wù)價值。

截至目前，瑞云服務(wù)云已服務(wù)了眾多行業(yè)知名企業(yè)，如寶馬格、德國寶峨、中煤機械、飛利浦、博西家電、金螳螂、四季沐歌、Keep、FANUC、天正電氣、南京普愛、諾力股份等。未來，瑞云服務(wù)云會繼續(xù)秉承“讓服務(wù)更具價值”的理念，助力更多企業(yè)加速服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。